Saluran dalam WhatsApp adalah fitur baru yang memungkinkan Anda berbagi pembaruan dan informasi dengan pengikut Anda secara langsung melalui WhatsApp. Anda dapat membuat saluran dengan menggunakan akun WhatsApp Anda, atau melalui aplikasi WhatsApp Business.
Saluran adalah alat siaran satu arah yang dapat digunakan oleh organisasi, komunitas, atau individu untuk menyampaikan pesan seperti teks, gambar, video, stiker, dan poling. Saluran dapat ditemukan di tab baru yang bernama Updates di WhatsApp, terpisah dari obrolan dan panggilan Anda.
Untuk menjadikan WhatsApp sebagai saluran, Anda perlu membuat sebuah channel. Channel adalah fitur baru yang memungkinkan Anda berbagi pembaruan dan informasi dengan pengikut Anda secara langsung melalui WhatsApp. Anda dapat membuat channel dengan menggunakan akun WhatsApp Anda, atau melalui aplikasi WhatsApp Business.
Anda dapat membuat saluran dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
- Buka WhatsApp Web, dan klik ikon Channels.
- Klik > Create channel.
- Klik Continue dan ikuti petunjuk di layar.
- Tambahkan nama saluran untuk menyelesaikan pembuatan saluran Anda. Anda dapat mengubah nama kapan saja.
- Sesuaikan saluran Anda dengan menambahkan deskripsi dan ikon jika diinginkan.
- Klik Create channel, dan selesai!
Anda juga dapat menemukan dan berbagi tautan ke saluran Anda dari halaman info saluran. Untuk mendapatkan bantuan dengan saluran Anda, hubungi dukungan: WhatsApp Settings > Help > Contact us.
Perbedaan Saluran dan Grup dalam WhatsApp
| Saluran | Grup |
|---|---|
| Fitur baru yang memungkinkan berbagi pembaruan dan informasi dengan pengikut secara langsung melalui WhatsApp | Fitur lama yang memungkinkan berkomunikasi dan berkolaborasi dengan beberapa orang sekaligus melalui WhatsApp |
| Alat siaran satu arah yang dapat digunakan oleh organisasi, komunitas, atau individu untuk menyampaikan pesan seperti teks, gambar, video, stiker, dan poling | Alat diskusi dua arah yang dapat digunakan oleh teman, keluarga, rekan kerja, atau siapa saja untuk berbagi konten dan ide |
| Dapat ditemukan di tab baru yang bernama Updates di WhatsApp, terpisah dari obrolan dan panggilan | Dapat ditemukan di halaman utama WhatsApp, bersama dengan obrolan dan panggilan |
| Memiliki jumlah pengikut yang tidak terbatas | Memiliki batas maksimal 1024 anggota |
| Memiliki direktori yang dapat dicari oleh siapa saja | Tidak memiliki fitur pencarian dan harus diundang atau bergabung melalui tautan |
| Hanya dapat dikirimkan oleh pembuat atau admin saluran yang memiliki izin khusus | Dapat dikirimkan oleh semua anggota kecuali dibatasi oleh admin grup |
| Tidak menampilkan nomor telepon atau foto profil pembuat atau admin saluran kepada pengikut | Menampilkan nomor telepon atau foto profil semua anggota kepada semua anggota |
| Dapat memblokir tangkapan layar dan penerusan dari saluran mereka | Tidak memiliki kekuasaan untuk memblokir tangkapan layar dan penerusan dari grup mereka |
| Menyimpan riwayat pesan di server selama 30 hari saja | Menyimpan riwayat pesan secara permanen kecuali dihapus oleh pengguna |
Keuntungan menggunakan saluran di WhatsApp adalah sebagai berikut:
- Anda dapat menerima pembaruan dan informasi yang penting bagi Anda secara langsung melalui WhatsApp, tanpa harus mengunduh aplikasi lain atau mengunjungi situs web lain.
- Anda dapat memilih saluran yang ingin Anda ikuti sesuai dengan minat, hobi, atau kebutuhan Anda, tanpa harus memberikan informasi pribadi atau kontak Anda kepada admin saluran.
- Anda dapat menikmati konten yang bervariasi dan menarik dari saluran yang Anda ikuti, seperti teks, gambar, video, stiker, dan poling, yang disajikan dengan gaya bahasa bertutur yang akrab dan ramah.
- Anda dapat berinteraksi dengan saluran yang Anda ikuti dengan memberikan reaksi, komentar, atau balasan, yang akan diterima oleh admin saluran secara pribadi dan tidak akan dilihat oleh pengikut lain.
- Anda dapat berhenti mengikuti saluran kapan saja dengan mudah, tanpa harus khawatir akan kehilangan konten atau riwayat pesan dari saluran tersebut.