Keamanan Jemaah Menjadi Prioritas Utama di Masjidil Haram
Kepala Daerah Kerja (Daker) Makkah, Ihsan Faisal, mengeluarkan imbauan tegas kepada para jemaah haji Indonesia untuk senantiasa menggunakan jasa pendorong kursi roda resmi saat melaksanakan rangkaian ibadah di Masjidil Haram. Langkah ini diambil guna menjamin keselamatan serta kenyamanan ibadah, menyusul maraknya penawaran jasa ilegal oleh oknum tidak bertanggung jawab. Keterangan resmi ini disampaikan Ihsan kepada Tim Media Center Haji di Makkah pada Sabtu, 2 April 2026.
Guna mengantisipasi kendala teknis dan potensi krisis kemanusiaan di lapangan, pihak Daker Makkah telah menyusun skema manajemen pendorongan kursi roda yang lebih terorganisir. Layanan khusus ini diperuntukkan bagi jemaah lanjut usia (lansia) dan mereka yang memiliki keterbatasan fisik, di mana pengelolaannya dilakukan langsung oleh seksi khusus yang memastikan setiap jemaah mendapatkan pendorong yang memiliki identitas resmi dan terdaftar.
Mekanisme Pelaporan dan Koordinasi di Lapangan
Dalam teknis pelaksanaannya, Kadaker Makkah mewajibkan seluruh ketua kelompok terbang (kloter) untuk proaktif melakukan pendataan. Para ketua kloter harus melaporkan rekapitulasi kebutuhan kursi roda kepada petugas di sektor masing-masing sebelum jemaah diberangkatkan untuk melaksanakan umrah. Inventarisasi ini dianggap krusial agar tim di lapangan dapat menyiagakan pendorong legal di berbagai terminal kedatangan bus shalawat.
"Nanti ketika para jemaah sudah sampai di terminal, maka kita akan menyambut dengan petugas-petugas resmi yang sudah kerjasama dengan pihak Daker," — tegas Ihsan Faisal.
Pihak otoritas haji memberikan peringatan keras agar jemaah tidak mudah tergiur oleh tawaran pendorong beridentitas gelap yang kerap muncul saat mendekati puncak musim haji. Keberadaan mereka tidak hanya merugikan secara finansial, tetapi juga membawa risiko besar. Jika terjadi razia oleh aparat keamanan Arab Saudi (Askar), para pendorong ilegal tersebut biasanya akan melarikan diri untuk menghindari penangkapan, dan meninggalkan jemaah begitu saja di tengah kepadatan area tawaf maupun sa'i.
Insiden penelantaran seperti ini menjadi momok bagi jemaah lansia. Tanpa bantuan pendorong, mereka rentan mengalami kelelahan ekstrem hingga disorientasi arah yang mengakibatkan rukun umrah gagal diselesaikan. Jika jemaah mendapati diri mereka kehabisan tenaga di tengah prosesi ibadah, Ihsan menyarankan agar segera mencari petugas haji Indonesia yang berseragam resmi di sekitar area Ka'bah untuk meminta pertolongan segera.
"Silakan kontak dengan para petugas dan nanti minta bantuan untuk dicarikan petugas pendorong yang resmi," — jelas Ihsan Faisal.
Kepastian Tarif dan Transparansi Biaya
Selain faktor keamanan jiwa, penggunaan jasa pendorong resmi memberikan keuntungan berupa transparansi harga. Tarif yang ditetapkan sudah baku dan terukur, sehingga jemaah tidak perlu melakukan tawar-menawar yang alot atau menghadapi kenaikan harga mendadak secara sepihak. Biaya jasa dorong dari titik terminal kedatangan hingga kembali lagi dipatok pada kisaran 300 hingga 350 Riyal.
Ketentuan harga ini diharapkan dapat memberikan ketenangan batin bagi jemaah selama menjalankan ibadah di tanah suci. Dengan menghindari praktik percaloan dan pendorong liar, jemaah secara tidak langsung turut membantu otoritas haji dalam menertibkan manajemen pelayanan di Masjidil Haram, sekaligus menjaga keselamatan diri dari potensi tindak kriminalitas maupun risiko hukum di Arab Saudi.
Baca juga artikel menarik lainnya di situs kami.